Дата обновления: 21 сентября 2026 года.
Оператор сайта и сервиса — ООО «АЛЬТЕР - ТУРС». По вопросам обработки данных можно написать на 3337877@mail.ru или обратиться по телефону +7 (846) 200-71-77.
1. Какие данные используются
При обычном просмотре сайта мы не просим паспортные или платёжные данные. В формах и сообщениях могут быть указаны только сведения, которые посетитель решил передать сам: направление, город вылета, даты или месяц поездки, состав путешественников, бюджет, пожелания и удобный канал связи.
Технические данные, необходимые для работы сайта, могут обрабатываться хостингом и браузером: адрес страницы, время запроса, технические параметры устройства и журналы ошибок. Мы не используем эти данные для вывода чувствительных характеристик человека.
2. Как работает TuryBot
TuryBot помогает уточнить задачу путешественника и подготовить следующий шаг. Выбранный контекст поездки может сохраняться только в текущей вкладке браузера и передаваться в ссылке на страницу контактов. Такой контекст не является заявкой и не означает согласие на рассылку.
Если человек сам обращается в поддерживающий бот, сервис сохраняет минимальные ответы по поездке и псевдонимную ссылку для продолжения диалога. Телефоны, адреса электронной почты, паспортные и платёжные данные не нужны для этого сценария и не должны отправляться в бот.
3. Связь с менеджером
Когда посетитель сам выбирает канал связи и отправляет сообщение, данные обрабатываются соответствующим сервисом связи и ответственным менеджером для ответа на вопрос, подбора поездки и сопровождения обращения. Перед передачей данных рекомендуем не отправлять паспорт, банковские реквизиты и иные документы в открытом сообщении.
CRM используется как рабочая система обращений и клиентов. Состав передаваемых сведений должен соответствовать цели обращения и ограничиваться необходимым минимумом.
4. Pinterest и публикация контента
TuryBot может готовить материалы для публикации в бизнес-аккаунте Pinterest «Альтернативные путешествия». Публикация выполняется только для одобренного контента и не требует передачи Pinterest персональных данных посетителей сайта. На момент обновления этой страницы автоматическая публикация Pinterest в TuryBot не включена.
5. Срок хранения и запросы
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обращения, работы сервиса и исполнения обязательных требований. Для запроса о доступе, исправлении или удалении данных напишите на 3337877@mail.ru, указав, к какому обращению относится запрос. Если отдельные сведения должны храниться по закону или нужны для защиты прав по договору, удаление может быть ограничено.
6. Согласие и изменения
Само посещение сайта, просмотр страницы или переход по ссылке не являются согласием на рекламную рассылку. Для маркетинговых сообщений требуется отдельное основание и возможность отказаться от них. Мы можем обновлять эту страницу при изменении сайта, TuryBot или порядка обработки данных.
Важно: эта страница описывает фактический минимальный контур сайта и TuryBot. Договорные, бухгалтерские и иные специальные случаи обработки данных регулируются отдельными документами и могут требовать уточнения у ответственного лица.